美团的护城河在阿里、抖音的夹击下面临着严峻的挑战，但仍有一定的抵御能力。美团的护城河主要体现在其强大的即时配送网络、庞大的商户生态以及多年积累的用户习惯和品牌认知度。美团外卖日均订单量超6000万单，覆盖全国2000多个县市，骑手数量达数百万级，高订单密度使单均配送成本持续下降，形成了规模经济优势。其“超脑”全域柔性调度系统每小时执行路径规划算法约29亿次，配送时效和人力利用率远超行业水平。此外，美团整合了外卖、到店酒旅、闪购、买菜等业务，一站式满足用户需求，用户切换至其他平台的成本较高，同时商户入驻后可触达海量客群，形成了“商户越多→用户越多→商户越依赖”的正向循环。然而，阿里和抖音的竞争也给美团带来了巨大的压力。阿里通过高德地图推出“扫街榜”，直指美团旗下大众点评的命脉，同时饿了么与淘宝整合，拥有淘宝海量高活用户、饿了么的商户基础以及物流运力体系，生态协同优势明显。抖音则以内容生态为切口，通过短视频和直播种草，激发用户的潜在消费需求，并推出“烟火小店扶持计划”，从内容侧包抄本地生活后路。2024年全年抖音探店达人通过内容创作直接助推近144万个中小商家增收突破425亿元，对美团的到店、酒旅业务造成了一定的冲击。从美团的应对策略来看，其也在积极采取措施巩固自身的护城河。例如，美团在9月10日宣布大众点评将会重启品质外卖服务，通过B端自研大模型深度分析用户行为数据，结合海量真实到店评价，剔除虚假点评干扰，形成“AI+人工”双重筛选机制。此外，美团还将推出C端AI智能体服务，基于用户历史订单、地理位置以及当下实时场景，主动推荐个性化外卖方案。美团CEO王兴也表示将全力以赴捍卫美团的市场地位，CFO陈少晖透露将加大投入应对竞争，同时加大对行业生态的投入。综合来看，美团的护城河虽然受到了阿里和抖音的冲击，但短期内仍具有一定的优势。不过，随着竞争的加剧，美团需要不断提升自身的服务质量和效率，加强技术创新和生态建设，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
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