商家未按照约定时间发货，造成损失，追究责任赔偿20元，并且要求发货

如果商家未能在约定的时间内发货，消费者有权要求商家承担违约责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

消费者首先应联系商家，要求其按照合同约定尽快发货，并说明由于延迟发货给自己造成的损失。如果商家拒绝或继续未能履行发货义务，消费者可以要求赔偿损失。在这种情况下，消费者可以提出赔偿20元的请求，这应当是基于实际损失来计算的。如果双方无法协商一致，消费者可以向消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

提起诉讼时，消费者需要提供购买合同、沟通记录、延迟发货的证据以及因延迟发货导致的实际损失证明等相关材料。法院将根据这些证据和法律规定判断商家是否存在违约行为，以及应当承担的赔偿责任。如果法院判决支持消费者的诉求，商家将被要求赔偿20元损失并履行发货义务。