努力做残疾人信得过、靠得住的知心人、贴心人

这句话体现了对残疾人工作的核心要求，旨在通过真诚服务与坚定支持，成为残疾人群体在需求响应、情感沟通和权益保障上可信赖的依靠力量。要落实这一目标，可从以下两方面着力：1. 做“信得过、靠得住”的行动者：扎实解决残疾人在就业、康复、无障碍设施等方面的实际问题，政策落实不打折扣，承诺事项坚决兑现，以实际成效建立信任。2. 做“知心人、贴心人”的倾听者：主动走进残疾人生活，耐心倾听诉求与心声，理解其特殊困难与情感需求，在服务中融入温度，让关怀更贴近实际需求。