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海保人寿“重疾先赔”再提速:客户报案8小时理赔到账

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xinwen.mobi 发表于 2025-9-10 04:04:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
2025年7月17日,海保人寿成功完成一例“重疾先赔”高效赔付,从客户报案到30万元理赔金到账,仅用8小时。当天,G先生在广州某医院被病理报告确诊为食管癌,其家人随即拨打了海保人寿的理赔电话。海保人寿理赔人员立即启动重疾先赔服务流程,安排服务人员赶赴医院看望G先生,核实出险情况并现场协助申请理赔。收到理赔材料后,理赔专员开通快速通道,优先审核,财务部门配合完成加急付款流程,当天下午6点,理赔款汇入G先生账户。海保人寿自2024年5月推出“重疾先赔”服务以来,不断优化理赔流程,提升服务效率。该服务覆盖病种已从最初的23种扩展至重疾条款病种全覆盖,累计赔付金额超数百万元,单笔赔付最短时效刷新至8小时,展现出专业、高效的运营能力。
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